なぜ無料で相談することができるのですか？

弊社では、金融機関各社からの販売実績に応じた手数料によって運営を行っているため、原則としてお客様から相談費用をいただくことはありません。もちろん何度ご相談をいただいても無料です。

無料相談を申込むと必ず何らかの金融商品の契約をしなければなりませんか？

いいえ。ご契約をするか否かはお客様ご自身でご判断頂いて構いません。
もちろん、強引な勧誘なども一切ございませんのでご安心ください。

保険や資産運用などお金に関する知識が全くないのですが大丈夫でしょうか？

もちろん大丈夫です。基礎的なことからじっくりお話しをさせていただきながら、お客様に合った金融商品をご提案させていただきます。

担当者を変更することはできますか？

どうしてもご満足いただけない場合は変更させていただきますのでご相談ください。

無料相談を受ける場所はどこになりますか？

お客様のご自宅まで訪問させていただく他、弊社のオフィスへお越しいただくことも可能ですし、お客様のご希望に応じてお勤め先やご自宅近くのカフェなどへ訪問させていただくことも可能です。お申込時にお申し付けください。

どの地域でも無料相談を受けることはできますか？

現在、東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・三重・岐阜・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山・福岡（それぞれ一部地域除く）にてサービスをご提供しております。
上記エリア以外にお住いのお客様については、今後順次対応エリアを拡大していく予定ですので、その際に再度お申し込みいただければ幸いです。

初回面談の際に何か用意しておくものはありますか？

現在ご検討中やご加入中の金融商品があるようでしたら、その内容が分かる資料などがありますとよりスムーズにお話しさせていただけますので、よろしければ是非ご用意ください。

ブロードマインドで取り扱いを行なっていない金融商品についても相談できますか？

弊社ではお客様のあらゆるニーズにお答えできるよう、多岐に渡る金融商品の取り扱いを行なっておりますが、世の中に存在する全ての金融商品を完全に取り扱っているわけではありません。しかし、お客様のご要望がある場合には専門的な立場から内容のご説明や、他の商品との比較などを行わせていただくことは可能です。
但し、実際にそちらへご加入いただく際は取り扱いを行なっている他の金融機関をご紹介させていただくこととなりますのでご了承ください。

個人情報の取り扱いはどのように行われますか？

ご提出いただいた個人情報については、個人情報保護方針・個人情報の取り扱いに沿って適切に管理、維持いたします。
詳細についてはこちらをご参照ください。

持病があっても生命保険の相談を受けることができますか？

お申込いただけます。保険会社によって引受基準が異なるため、過去にご加入いただけなかった持病であってもご加入いただける可能性はございます。
但し、面談の結果、保険加入をお勧めできない場合もございますのでご了承ください。

資産運用についてはどのようなスタンスで提案されますか？

短期的に売買を繰り返すのではなく、長期保有・分散投資を原則とし、リスクを抑えながら安定的に収益を確保することを重視しています。

住宅ローンについてはどのような金利タイプのものを取り扱っていますか？

固定型金利、変動型金利の両方の取り扱いを行なっております。

カスタマーサービスセンターとは何ですか？

ご加入後の手続きが煩雑となりがちな生命保険のご契約をお預かりさせていただいているお客様へ対するアフターフォロー全般を承る専任チームです。
フリーコール 0120-948-745（受付時間：9:00〜18:00 ※ＧＷ・年末年始を除く）にてご契約後のお手続きについてご相談を承ります。

カスタマーサービスセンターではどのような手続きができますか？

住所・口座・名義などの各種変更手続きやご契約の解約、復活などを承ります。
複数の保険会社の商品に加入されている場合にも、一度の電話で全ての書類取り寄せが可能ですので是非ご利用ください。

入院・手術をした場合に、加入している保険が使えるかどうか、カスタマーセンターに電話すればわかりますか？

恐れ入りますが、支払可否についてはお客様からご提出いただいた書類をもって保険会社にて最終的な判断となるため、カスタマーセンターではお答えできかねます。
お客様より直接保険会社にご連絡いただければ、支払可否について確認できる場合もございます。
その際は①傷病名②入院期間③正式な手術名が必要になりますので、あらかじめ医師にご確認いただいた上でご連絡をお願いいたします。