お客様に安心して過ごして
いただくために、ご契約後も
一生涯にわたって
しっかりフォロー

私たちが取り扱う金融商品は、ご契約をいただいただけではお客様の手元にはその価値の半分があるにすぎず、残り半分の価値はご契約後にしっかりと活用していただけることで初めて生まれます。お客様に安心して過ごしていただくために、ご契約後も一生涯にわたってフォローすることが重要であると、私たちは考えています。

生活環境の変化やご登録内容に変更があった際には、金融機関への申し出が必要です。こうしたお手続きを行わなければ、いざというときに連絡がつかなくなってしまったり、弊社や金融機関からお届けする重要な通知書面が手元に届かなくなったりして、お客様が不利益を被る可能性があります。

ブロードマインドでは、変更手続きが必要な際などの、ご契約後のアフターフォローについても一貫してサポートをさせていただいております。

複数の金融機関への手続きも、
一つの窓口で受付

ブロードマインドではさまざまな金融商品をお客様に合わせてご提案させていただいておりますが、ご契約後にお手続きが発生した際の窓口が増えて手続きが煩雑になることは避けなければなりません。

例えばお引越しをされた場合、ご加入中の全ての金融機関の連絡先を調べ、一社一社電話をかけて新しい住所を伝えるのは大変な手間がかかります。
ブロードマインドではこのようなことがないよう、ご契約をいただいた後についても複数の金融機関の窓口を一つにしてお手続きを行わせていただきます。

お手続きが必要となった際には、まずはブロードマインドへご連絡をください。

アフターサービス専任の
カスタマーセンターを設置し、
複雑なお手続きも
しっかりとサポート

給付金請求など複雑な手続きが必要となる生命保険については、専任のカスタマーセンターを設置させていただいております。
住所変更や改姓といった基本的なお手続きはもちろん、入院や通院をされた際の診断書の手配のしかたやご契約内容の変更、契約者貸付制度の利用といった専門性が求められる内容についても、アフターサービスに精通した経験豊富なメンバーが、お客様の立場に立って親身にアドバイスをさせていただきます。

もちろん、お手続きだけでなく、ご加入中の保険の内容についてご確認や追加のご相談をいただくことも可能です。
ご不明な点や、ご要望などがございましたら是非お気軽にご利用ください。

生命保険に関するご契約後
のお手続きのお申込み

カスタマーセンターに相談する

お電話にて専任のスタッフへ相談しながらお手続きを行っていただけます。下記フリーダイヤルにお電話ください。

受付時間：9:00〜18:00 （祝日・年末年始を除く）
※ご契約内容に関するお問い合わせはご契約者様本人からお願いいたします。

WEBサービスで手続きする

インターネットでもお手続を行っていただけます。

ご契約後のお手続きの
お申込み ※お手続きの内容によっては後日カスタマーセンターより詳細確認のご連絡をさせていただくことがあります。

生命保険以外のご契約に関するお問い合わせについては、 担当部署にて承らせていただいております。	受付時間：平日 8：30～20：00 ／ 土日 9：00～19：00 （祝日・年末年始を除く）

自動車事故の際の損害保険会社の連絡先については、 こちらからご覧ください。